Kami ialah Asik Travel, pengendali tour di sebalik labuanbajotourism.com. Dasar ini menerangkan apa yang kami kumpul apabila anda menghubungi kami, menempah tour, atau mendaftar untuk surat berita kami, dan apa yang kami lakukan dengan maklumat itu.
Kami buat perkara mudah: kami hanya mengumpul apa yang kami perlukan untuk mengendalikan percutian anda, dan kami tidak sekali-kali menjual data anda.
Siapa kami
Asik Travel ialah pengendali tour berpangkalan di Labuan Bajo (Manggarai Barat, Nusa Tenggara Timur, Indonesia). Apabila dasar ini merujuk kepada "kami", "kita", atau "milik kami", ia bermaksud Asik Travel. Laman web labuanbajotourism.com dikendalikan oleh kami.
Apa yang kami kumpul
Kami mengumpul maklumat yang anda berikan secara langsung: - Nama, e-mel, telefon (WhatsApp), dan tarikh percutian apabila anda menghantar borang hubungan atau tempahan - Alamat e-mel apabila anda mendaftar untuk surat berita - Butiran tempahan: tour yang dipilih, bilangan tetamu, nota pemakanan atau kebolehcapaian yang anda kongsi dengan kami
Kami juga mengumpul maklumat teknikal asas secara automatik: - Peranti, pelayar, dan lokasi anggaran melalui Google Analytics 4 - Data interaksi sesi tanpa nama melalui Microsoft Clarity (digunakan untuk menambah baik laman)
Bagaimana kami menggunakannya
Kami menggunakan maklumat anda untuk: - Mengesahkan tempahan, mengatur pengambilan, dan mengendalikan percutian anda dengan selamat - Menghantar e-mel transaksi (pengesahan tempahan, maklumat pra-percutian, invois) - Membalas soalan anda melalui e-mel atau WhatsApp - Menghantar surat berita bulanan kami, tetapi hanya jika anda melanggan (dan anda boleh berhenti melanggan bila-bila masa) - Memahami cara pelawat menggunakan laman supaya kami boleh menjadikannya lebih baik
Dengan siapa kami berkongsi
Kami hanya berkongsi data anda dengan perkhidmatan yang membantu kami menyampaikan percutian: - Resend (penghantaran e-mel transaksi) - Google Analytics 4 (analitik laman web tanpa nama) - Microsoft Clarity (main semula sesi untuk penambahbaikan UX) - Sanity (CMS yang menyimpan kandungan kami) - Vercel (platform yang menghoskan laman) - Pengendali rakan berlesen (kapten bot, pemandu) apabila kami perlu berkongsi nama dan butiran percutian anda untuk menyelaraskan logistik
Kami tidak sekali-kali menjual data anda, dan kami tidak berkongsinya dengan pengiklan.
Kuki
Kami menggunakan kuki untuk analitik dan untuk mengingati pilihan persetujuan anda. Butiran penuh ada di halaman Dasar Kuki kami, termasuk kuki mana yang kami tetapkan dan cara mematikannya.
Hak anda
Dari negara mana pun anda menempah, anda boleh meminta kami untuk: - Menunjukkan data peribadi yang kami simpan tentang anda - Membetulkan apa-apa yang salah - Memadam data anda (tertakluk pada peraturan pengekalan cukai Indonesia, yang menghendaki kami menyimpan rekod tempahan selama tujuh tahun) - Berhenti menghantar e-mel pemasaran kepada anda - Menerima salinan data anda dalam format mudah alih
Jika anda berada di EU atau UK, anda juga berhak mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data tempatan anda. Untuk melaksanakan mana-mana hak ini, e-mel info@labuanbajotourism.com.
Berapa lama kami simpan data
Rekod tempahan dan cukai: tujuh tahun (dikehendaki oleh undang-undang Indonesia). Senarai surat berita pemasaran: sehingga anda berhenti melanggan. Mesej borang hubungan: sehingga dua tahun selepas balasan terakhir. Analitik laman web: GA4 menyimpan data pengguna selama empat belas bulan secara lalai.
Pemindahan data antarabangsa
Pengehosan kami (Vercel) dan CMS (Sanity) beroperasi di pelayan di Amerika Syarikat dan Kesatuan Eropah. Google Analytics dan Microsoft Clarity memproses data secara global. Dengan menggunakan laman kami, anda bersetuju data anda diproses di wilayah ini di bawah terma perlindungan data standard.
Hubungi kami
Ada soalan tentang dasar ini atau data anda? E-mel info@labuanbajotourism.com atau hubungi kami di WhatsApp di +62 813 9937 783. Kami membalas dalam satu hari bekerja.