プライバシーポリシー

私たちについて

Asik Travelはラブアンバジョを拠点とするツアーオペレーターです（インドネシア、東ヌサ・トゥンガラ州、西マンガライ）。このポリシーで「私たち」「当社」という場合、それはAsik Travelを指します。ウェブサイトlabuanbajotourism.comは私たちが運営しています。

収集する情報

お客様から直接ご提供いただく情報を収集します： - お問い合わせフォームや予約フォームを送信する際の氏名、メール、電話（WhatsApp）、旅の日程 - ニュースレターに登録する際のメールアドレス - 予約の詳細：選択されたツアー、人数、共有いただいた食事やアクセシビリティに関する注記

また、基本的な技術情報も自動的に収集します： - Google Analytics 4によるデバイス、ブラウザ、おおよその位置情報 - Microsoft Clarityによる匿名のセッション操作データ（サイト改善に使用）

情報の利用方法

お客様の情報は次の目的で利用します： - 予約の確認、お迎えの手配、安全な旅の運営 - 取引メールの送信（予約確認、旅行前情報、請求書） - メールやWhatsAppでのご質問への返信 - 月刊ニュースレターの送信（ただしご登録いただいた場合のみ。配信停止はいつでも可能） - 訪問者のサイト利用状況を把握し、より良くするため

情報の共有先

お客様のデータは、旅の提供を支えるサービスとのみ共有します： - Resend（取引メールの配信） - Google Analytics 4（匿名化されたウェブサイト分析） - Microsoft Clarity（UX改善のためのセッション再生） - Sanity（コンテンツを保存するCMS） - Vercel（サイトをホストするプラットフォーム） - 認可を受けた提携オペレーター（船長、ガイド）。手配の調整のためにお名前と旅の詳細を共有する必要がある場合

お客様のデータを販売することは決してなく、広告主と共有することもありません。

クッキー

私たちは分析のため、そしてお客様の同意の選択を記憶するためにクッキーを使用します。設定するクッキーの種類やオフにする方法など、詳しくはクッキーポリシーのページをご覧ください。

お客様の権利

どの国からご予約いただいても、次のことを私たちに求められます： - 私たちが保有するお客様の個人データの開示 - 誤った情報の訂正 - データの削除（インドネシアの税務保存規則により、予約記録は7年間保持する必要があります） - マーケティングメールの停止 - 移行可能な形式でのデータの写しの受領

EUまたは英国にお住まいの場合は、現地のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利もあります。これらの権利を行使するには、info@labuanbajotourism.comまでメールでご連絡ください。

データの保持期間

予約および税務記録：7年間（インドネシアの法律で義務付け）。 マーケティングニュースレターのリスト：配信停止まで。 お問い合わせフォームのメッセージ：最後の返信から最長2年。 ウェブサイト分析：GA4はデフォルトでユーザーデータを14か月間保持します。

国際的なデータ移転

私たちのホスティング（Vercel）とCMS（Sanity）は、米国と欧州連合のサーバー上で稼働しています。Google AnalyticsとMicrosoft Clarityはデータをグローバルに処理します。当サイトをご利用いただくことで、標準的なデータ保護条件のもとで、これらの地域でお客様のデータが処理されることに同意したものとみなされます。

お問い合わせ

このポリシーやお客様のデータについてのご質問は？info@labuanbajotourism.comまでメール、またはWhatsApp +62 813 9937 783までメッセージをお送りください。1営業日以内にご返信します。