Wij zijn Asik Travel, de touroperator achter labuanbajotourism.com. Dit beleid legt uit wat we verzamelen als je ons contacteert, een tour boekt of je inschrijft voor de nieuwsbrief, en wat we met die informatie doen.
We houden het simpel: we verzamelen alleen wat we nodig hebben om je reis te organiseren, en we verkopen je gegevens nooit.
Wie zijn we
Asik Travel is een touroperator gevestigd in Labuan Bajo (Manggarai Barat, Nusa Tenggara Timur, Indonesië). Waar dit beleid « wij » zegt, bedoelt het Asik Travel. De website labuanbajotourism.com wordt door ons beheerd.
Wat we verzamelen
Informatie die je ons direct geeft: - Naam, email, telefoon (WhatsApp) en reisdata als je het contact- of boekingsformulier invult - Emailadres als je je inschrijft voor de nieuwsbrief - Boekingsdetails: gekozen tour, aantal gasten, dieet- of toegankelijkheidsnotities die je deelt
En automatisch, basis technische informatie: - Apparaat, browser en geschatte locatie via Google Analytics 4 - Anonieme sessie-interactiedata via Microsoft Clarity (om de site te verbeteren)
Hoe we het gebruiken
We gebruiken je informatie om: - Boekingen te bevestigen, pickups te regelen en je reis veilig te runnen - Transactionele emails te sturen (boekingsbevestiging, pre-trip info, facturen) - Je vragen te beantwoorden via email of WhatsApp - Onze maandelijkse nieuwsbrief te sturen, maar alleen als je je inschrijft (je kunt je altijd uitschrijven) - Te begrijpen hoe bezoekers de site gebruiken zodat we hem kunnen verbeteren
Met wie we het delen
Alleen met diensten die ons helpen de reis te leveren: - Resend (transactionele emailverzending) - Google Analytics 4 (geanonimiseerde website-analytics) - Microsoft Clarity (sessie-replays voor UX-verbetering) - Sanity (het CMS dat onze content bewaart) - Vercel (het platform dat de site host) - Erkende partner-operators (bootkapiteins, gidsen) wanneer we je naam en reisdetails moeten delen voor logistieke coördinatie
We verkopen je gegevens nooit en delen ze niet met adverteerders.
Cookies
We gebruiken cookies voor analytics en om je toestemmingskeuze te onthouden. Volledige details op onze Cookiebeleid-pagina, inclusief welke cookies we plaatsen en hoe je ze uitschakelt.
Je rechten
Vanuit welk land je ook boekt, je kunt ons vragen om: - Je de persoonlijke data te tonen die we over je hebben - Te corrigeren wat fout is - Je data te verwijderen (onder voorbehoud van Indonesische fiscale bewaarregels, die ons verplichten boekingsdossiers zeven jaar te bewaren) - Te stoppen met marketing emails sturen - Een kopie van je data in een portable formaat te ontvangen
In de EU of het VK heb je ook het recht een klacht in te dienen bij je lokale autoriteit voor gegevensbescherming. Om deze rechten uit te oefenen, mail naar info@labuanbajotourism.com.
Hoe lang we data bewaren
Boekings- en belastingdossiers: zeven jaar (vereist door Indonesische wet). Marketing-nieuwsbrieflijst: tot je uitschrijft. Contactformulier-berichten: tot twee jaar na laatste antwoord. Website-analytics: GA4 bewaart gebruikersdata standaard veertien maanden.
Internationale gegevensoverdracht
Onze hosting (Vercel) en CMS (Sanity) draaien op servers in de Verenigde Staten en de Europese Unie. Google Analytics en Microsoft Clarity verwerken data wereldwijd. Door onze site te gebruiken, stem je ermee in dat je data in deze regio's wordt verwerkt onder standaard gegevensbeschermingsvoorwaarden.
Contact
Vragen over dit beleid of je data? Mail info@labuanbajotourism.com of WhatsApp +62 813 9937 783. We reageren binnen één werkdag.