개인정보 처리방침

저희는 누구인가요

Asik Travel은 라부안바조에 기반을 둔 투어 업체예요(서망가라이, 동누사틍가라, 인도네시아). 이 방침에서 "저희"라고 할 때는 Asik Travel을 뜻해요. 웹사이트 labuanbajotourism.com은 저희가 운영해요.

무엇을 수집하나요

여러분이 직접 제공하는 정보를 수집해요: - 문의 또는 예약 양식을 제출할 때의 이름, 이메일, 전화(왓츠앱), 여행 날짜 - 뉴스레터를 신청할 때의 이메일 주소 - 예약 정보: 선택한 투어, 인원 수, 여러분이 알려주는 식단이나 접근성 관련 사항

기본적인 기술 정보도 자동으로 수집해요: - Google Analytics 4를 통한 기기, 브라우저, 대략적인 위치 - Microsoft Clarity를 통한 익명 세션 상호작용 데이터(사이트 개선에 사용)

어떻게 이용하나요

여러분의 정보를 이렇게 이용해요: - 예약을 확정하고, 픽업을 준비하고, 여행을 안전하게 진행하기 위해 - 거래 관련 이메일(예약 확인, 여행 전 안내, 인보이스) 발송을 위해 - 이메일이나 왓츠앱으로 문의에 답하기 위해 - 월간 뉴스레터를 보내기 위해, 단 신청하신 경우에만요(언제든 구독 취소 가능) - 방문자가 사이트를 어떻게 이용하는지 파악해 더 나아지기 위해

누구와 공유하나요

여행 진행에 도움이 되는 서비스와만 데이터를 공유해요: - Resend(거래 이메일 발송) - Google Analytics 4(익명화된 웹사이트 분석) - Microsoft Clarity(UX 개선을 위한 세션 리플레이) - Sanity(콘텐츠를 저장하는 CMS) - Vercel(사이트를 호스팅하는 플랫폼) - 정식 협력 운영자(보트 선장, 가이드): 물류를 조율하기 위해 이름과 여행 정보를 공유해야 할 때

여러분의 데이터를 절대 판매하지 않고, 광고주와도 공유하지 않아요.

쿠키

저희는 분석과 여러분의 동의 선택을 기억하기 위해 쿠키를 사용해요. 어떤 쿠키를 설정하고 어떻게 끄는지 등 자세한 내용은 쿠키 정책 페이지에 있어요.

여러분의 권리

어느 나라에서 예약하든, 여러분은 저희에게 이렇게 요청할 수 있어요: - 저희가 보유한 여러분의 개인정보 열람 - 잘못된 정보 정정 - 데이터 삭제(단, 예약 기록을 7년간 보관하도록 요구하는 인도네시아 세무 보관 규정 적용) - 마케팅 이메일 발송 중단 - 이동 가능한 형식으로 데이터 사본 수령

EU나 영국에 계시다면 현지 개인정보 보호 당국에 이의를 제기할 권리도 있어요. 이 권리를 행사하려면 info@labuanbajotourism.com으로 이메일을 보내주세요.

데이터 보관 기간

예약 및 세무 기록: 7년(인도네시아 법에서 요구). 마케팅 뉴스레터 목록: 구독을 취소할 때까지. 문의 양식 메시지: 마지막 답변 후 최대 2년. 웹사이트 분석: GA4는 기본적으로 사용자 데이터를 14개월간 보관해요.

국가 간 데이터 이전

저희 호스팅(Vercel)과 CMS(Sanity)는 미국과 유럽연합의 서버에서 운영돼요. Google Analytics와 Microsoft Clarity는 데이터를 전 세계에서 처리해요. 저희 사이트를 이용하면 여러분의 데이터가 표준 개인정보 보호 조건에 따라 이 지역들에서 처리되는 데 동의하게 돼요.

문의하기

이 방침이나 여러분의 데이터에 대해 궁금한 점이 있으신가요? info@labuanbajotourism.com으로 이메일을 보내거나 왓츠앱 +62 813 9937 783으로 메시지를 주세요. 영업일 기준 하루 안에 답변드려요.