Kami adalah Asik Travel, operator tur di balik labuanbajotourism.com. Kebijakan ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan ketika kamu menghubungi kami, memesan tur, atau berlangganan newsletter, dan apa yang kami lakukan dengan informasi tersebut.
Kami sederhana saja: kami hanya mengumpulkan yang dibutuhkan untuk menjalankan perjalanan kamu, dan kami tidak pernah menjual data kamu.
Siapa kami
Asik Travel adalah operator tur berbasis di Labuan Bajo (Manggarai Barat, Nusa Tenggara Timur, Indonesia). Ketika kebijakan ini menyebut "kami", itu merujuk pada Asik Travel. Situs labuanbajotourism.com kami yang jalankan.
Apa yang kami kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi yang kamu berikan langsung: - Nama, email, nomor telepon (WhatsApp), dan tanggal perjalanan ketika kamu mengirim formulir kontak atau pemesanan - Alamat email ketika kamu berlangganan newsletter - Detail pemesanan: tur yang dipilih, jumlah tamu, catatan diet atau aksesibilitas yang kamu sampaikan
Kami juga mengumpulkan informasi teknis dasar secara otomatis: - Perangkat, browser, dan perkiraan lokasi via Google Analytics 4 - Data interaksi sesi anonim via Microsoft Clarity (untuk meningkatkan situs)
Bagaimana kami menggunakannya
Kami menggunakan informasi kamu untuk: - Mengonfirmasi pemesanan, mengatur penjemputan, dan menjalankan perjalanan dengan aman - Mengirim email transaksional (konfirmasi booking, info pra-perjalanan, invoice) - Menjawab pertanyaan kamu via email atau WhatsApp - Mengirim newsletter bulanan, tapi hanya jika kamu setuju (dan kamu bisa berhenti berlangganan kapan saja) - Memahami cara pengunjung menggunakan situs supaya kami bisa memperbaikinya
Dengan siapa kami membagikannya
Kami hanya membagikan data kamu dengan layanan yang membantu kami menjalankan perjalanan: - Resend (pengiriman email transaksional) - Google Analytics 4 (analitik situs anonim) - Microsoft Clarity (rekaman sesi untuk peningkatan UX) - Sanity (CMS yang menyimpan konten kami) - Vercel (platform hosting situs) - Operator mitra berlisensi (kapten kapal, pemandu) ketika kami perlu membagikan nama dan detail perjalanan kamu untuk koordinasi
Kami tidak pernah menjual data kamu, dan kami tidak membagikannya dengan pengiklan.
Cookie
Kami menggunakan cookie untuk analitik dan mengingat pilihan persetujuan kamu. Detail lengkap ada di halaman Kebijakan Cookie kami, termasuk cookie apa yang kami atur dan cara mematikannya.
Hak kamu
Dari negara mana pun kamu memesan, kamu bisa meminta kami untuk: - Menampilkan data pribadi yang kami simpan tentang kamu - Memperbaiki yang salah - Menghapus data kamu (tunduk pada aturan retensi pajak Indonesia, yang mengharuskan kami menyimpan catatan pemesanan selama tujuh tahun) - Berhenti mengirim email pemasaran - Menerima salinan data kamu dalam format yang bisa dipindahkan
Jika kamu di UE atau Inggris, kamu juga punya hak untuk mengajukan pengaduan ke otoritas perlindungan data setempat. Untuk menggunakan hak ini, email info@labuanbajotourism.com.
Berapa lama kami menyimpan data
Catatan pemesanan dan pajak: tujuh tahun (diwajibkan hukum Indonesia). Daftar newsletter pemasaran: sampai kamu berhenti berlangganan. Pesan formulir kontak: hingga dua tahun setelah balasan terakhir. Analitik situs: GA4 menyimpan data pengguna selama empat belas bulan secara default.
Transfer data internasional
Hosting kami (Vercel) dan CMS (Sanity) berjalan di server di Amerika Serikat dan Uni Eropa. Google Analytics dan Microsoft Clarity memproses data secara global. Dengan menggunakan situs kami, kamu setuju data kamu diproses di wilayah ini di bawah ketentuan perlindungan data standar.
Hubungi kami
Pertanyaan tentang kebijakan ini atau data kamu? Email info@labuanbajotourism.com atau kirim pesan via WhatsApp ke +62 813 9937 783. Kami merespons dalam satu hari kerja.